Ley Derechos y Deberes

Nuestros Pacientes durante su atención en nuestra clínica tienen los siguientes derechos y deberes, que deben ser parte de su conocimiento y total entendimiento con el fin de obtener la mejor atención de salud.

Exige tus derechos

  • Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
  • Recibir un trato digno, respetando su privacidad.
  • Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
  • Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
  • Ser informado de los costos de su atención de salud.
  • No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.
  • Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.
  • Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
  • Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual.
  • Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.
  • A ser incluido en estudios de investigación científica sólo si lo autoriza.
  • Donde sea pertinente, se cuente con señalética y facilitadores en lengua originaria.
  • Que el personal de salud porte una identificación.
  • Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de su residencia.
  • Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización.

Y cumple tus deberes

  • Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.
  • Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
  • Cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto.
  • Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.
  • Tratar respetuosamente al personal de salud.
  • Informarse acerca de los procedimientos de reclamo.

* Toda persona podrá reclamar sus derechos ante el consultorio, hospital, clínica o centro médico privado que lo atiende. Si la respuesta no es satisfactoria podrá recurrir a la Superintendencia de Salud. (Extracto de la Ley Nº 20.584 de Deberes y Derechos de los Pacientes).

Clínica

13 Norte 635
+56 32 245 1000

Centro Médico

Av. Libertad 1133
+56 32 3140001

Centro de Extensión

14 Norte 624
+56 32 3140001

Kinesiología

1 Poniente 1272
+56 32 3140001

Proveedores

14 Norte 624
+56 32 3140001

Cuenta Paciente

1 Poniente 1262
+56 32 3140001

Honorarios Médicos

1 Poniente 1262
+56 32 245 1000

Contáctanos

13 Norte 635 ,Viña del Mar Mapa

Llámanos: +56 32 245 10 00

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