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¿Qué necesitas?

icono-dispositivos Celular, tablet
o computador
icono-cam Cámara y micrófono
funcionando
icono-wifi Conexión a internet
estable
icono-home Estar en un espacio
cerrado y sin ruido

Telemedicina Clínica Ciudad del Mar

Habilitamos un nuevo servicio en línea para ti. Ahora podrás acceder
a consultas virtuales desde tu casa.

Reserva tu hora llamando al 32 245 1000
donde un ejecutivo te orientará en el proceso.

Horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas
y sábados de 9:00 a 15:00 horas.

Preguntas frecuentes

La telemedicina es una solución de fácil acceso, más segura y que te permite interactuar con un médico para recibir evaluación a distancia, incluyendo el seguimiento de consultas previas y control de enfermedades crónicas. En el contexto de la crisis sanitaria que enfrenta nuestro país producto del COVID-19 este sistema de atención es de gran utilidad.

Listado de especialidades disponible con Bono Web Fonasa:

  • Medicina General
  • Dermatología
  • Pediatría
  • Psicología

Listado de especialidades disponibles para Isapres y/o particular:

  • Cirugía General
  • Cardiología
  • Dermatología
  • Inmunología
  • Medicina General
  • Neumología Adultos
  • Neumología Infantil
  • Neurología Adultos
  • Neurología Infantil
  • Nutrición
  • Pediatría
  • Psicología
  • Reumatología
  • Otorrinolaringología
  • Nutriología Infantojuvenil

Sujeto a disponibilidad de agenda médica y/o especialista.

Recibirás recetas simples, ordenes de exámenes y certificados por correo electrónico, en el caso de ser necesario.

  • Acceso a una cuenta de correo electrónico.
  • Celular, tablet o computador con cámara y micrófono funcional.
  • Conexión a Internet estable (conexión en casa o 4G).
  • Recomendamos estar en un espacio cerrado y sin ruido.

La duración es de entre 20 y 30 minutos, dependiendo de la especialidad.

Las consultas virtuales se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas. El horario de atención dependerá de la disponibilidad de agenda. Puedes reservar tu hora, llamando al 32 245 1000.

Todas las personas que necesiten una consulta virtual en alguna de las especialidades mencionadas, según su previsión de salud.

El valor de este servicio dependerá de la especialidad y previsión de salud.

Los beneficiarios de Fonasa deben revisar las consultas que, según normativa, tienen reembolso y verificar el monto en https://bonowebfon.fonasa.cl

Una vez adquirido debe reenviar el bono emitido al correo bonoweb@ccdm.cl

En el caso de que la especialidad consultada no se encuentre en el listado de las "consultas virtuales que, según normativa, tienen reembolso para beneficiarios Fonasa", deberá pagar el valor particular, sin bonificación.

Podrás utilizar como medio de pago el bono electrónico emitido por Isapre o Fonasa. Debes comprarlo previamente en la página web correspondiente y enviarlo por correo electrónico. También puedes pagar través de Webpay, utilizando tarjeta de crédito o débito, y reembolsar posteriormente en la Isapre.

En ambos casos, debes hacerlo a través del "link de pago" que recibirás por correo electrónico luego de agendar la cita.

La cobertura entregada por la atención dependerá del asegurador de salud.

Los afiliados a Isapre y beneficiarios de Fonasa podrán comprar el bono electrónico de la consulta y utilizarlo como medio de pago.

Los afiliados a Isapre también pueden pagar el valor particular y reembolsar posteriormente en su Isapre, dependiendo de la cobertura del plan de salud.

Los beneficiarios de Fonasa deberán pagar el valor particular, sin posibilidad de reembolso, en el caso de que la especialidad de la consulta no tenga cobertura por telemedicina, según lo detallado en la pregunta 2.

El padre, madre o tutor del menor debe solicitar la hora llamando al 32 245 1000. Una vez reservada la hora, recibirá un correo electrónico con el "link de pago o emisión de bono". En este caso, el bono debe ser emitido a nombre del menor que recibirá la atención.

Clínica Ciudad del Mar habilitó box de atención con una configuración física apta para realizar consultas virtuales, resguardando la privacidad del paciente, en dependencias de la Institución.

Puedes utilizar nuestro canal formal haciendo click aquí.

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